El " guanxi" la llave de china

El artículo propuesto, trata la cultura en el mercado chino.

Profundiza sobre una serie de códigos y normas sociales no escritas.

Se sirve de diversos ejémplos para explicar la importancia del “guaxi”, de las relaciones personales en China.

Estas se basan en un sinfín de códigos y normas no escritas, que es necesario conocer. El arte de los intercambios sociales, construido a partir de los regalos, banquetes y favores.

En cuanto a los regalos, éstos se producen de forma interesada, con el fin de obtener algo a cambio en un futuro más bien cercano. Dependen del rango social de las personas a las que van dirigidas.

En el caso de los funcionarios, el regalo adopta la forma de una enorme mentira social que todo el mundo conoce y que hay que seguir, pues si se explicíta el objetivo del regalo, el guanxi cae por los suelos y puede ser entendido como soborno.

Respecto a los banquetes, decir que éste acto social es entendido en la cultura china como sinónimo de un consumo desmesurado en un corto espacio de tiempo.

Así, el orden a la hora de entrar en un restaurante, resulta importante ya que entrar en primer lugar, significa ser el responsable del grupo y por tanto, la persona con la que negociar.

Las conversaciones deberán girar en torno a temas triviales y la negociación deberá dejarse en último lugar.

La cortesía del anfitrión es tratar de emborrachar a sus invitados.

Son aspectos de la cultura china que responden a una serie de códigos y normas sociales que posteriormente trataré de explicar en base a los tres paradigmas analizados: el funcionalismo, la sociología crítica/del conflicto y el interaccionismo simbólico(la acción social).

Pero lo más reseñable de la cultura china en el campo empresarial es que cuando se cierra un negocio no termina la relación, sino que comienza.

Los lazos comerciales de carácter instrumental son débiles. No se les puede mantener durante mucho tiempo si no se les nutre. Es un concepto similar a la amistad, un sentimiento universal.

En relación al funcionalismo, éste intenta abordar la sociedad como un todo, la idea de lo estructural. Aunando diferentes componentes y formando con todo una unidad que tratará siempre de buscar el equilibrio.

Ese subsistema tiene siempre los mismos valores, normas éticas, la doble moral.

En el caso del “guanxi”, se ve muy claramente ésta relación. Todo gira en torno a una serie de códigos y normas sociales no escritas que sin embargo, son aceptadas por todos: principio de legitimidad, reconocer a otro mi mando sobre mí. Hay un consenso moral que permite la estabilidad social. Un equilibrio de mantenimiento de ésa unidad.

El funcionalismo parte de una respuesta a lo cuatro requisitos funcionales.

Entiende el cambio social como proceso ordenado hacia una situación superior. Es contraria, por tanto, a la ideología de la revolución francesa.

Utilizada en su dimensión más normativista, en el artículo propuesto vemos cómo en el ámbito empresarial, la empresa está integrada dentro de un sistema económico e interacciona en él ya sea positiva o negativamente a través de un marco cultural concreto.

Podemos decir por tanto, que al igual que lo hace el funcionalismo, las relaciones personales en China, no se integran de forma independiente, dentro de las culturas económicas diferentes: familia, relaciones sociales…sino que es la idea de Estado como todo, como unidad, la que contribuye al mantenimiento y estabilidad social.

Desde el punto de vista teórico , resulta ser una teoría perfecta , pero desde el punto de vista empírico, tenemos que decir que es una teoría incompleta.

Las ideas no se cuestionan pues están dentro del sistema.

Pero, el dinero es el intermediario; uno de los símbolos más importantes en la actividad cotidiana y a su vez, el poder tiene la misma realidad que el dinero.

La diferencia radica en el Estado con el resto del sistema: Política, elecciones…

Entonces, mi pregunta es: ¿quién construye la sociedad?

En cuanto a la sociología crítica/sociología del conflicto, ésta fundamenta su base sobre la desigualdad y los desequilibrios sociales.

Por tanto, existen ciertas categorías de personas que ejercen, indudablemente su dominación frente a otras.

Esto da lugar a una serie de conflictos que originan el cambio,  las transformaciones sociales.

En el caso concreto que estamos analizando, el posible conflicto surge cuando aparecen grupos sociales que fragmentan o dividen dicha sociedad, movidos por las desigualdades sociales.

Como en el caso del profesor chino que recibe de manos del padre de uno de sus alumnos un costoso regalo, el conflicto surgiría de la imposibilidad de algunas familias de hacer éste tipo de regalos por sus economías limitadas.

Al no poder valorar el servicio ofrecido, los universitarios se encuentran en desigualdad frente al profesor por lo que surgiría el conflicto.

Según éste paradigma no habría consenso moral al no reconocer al grupo dominante y el conflicto sería el elemento motivador hacia el cambio, hacia la transformación social.

Siguiendo con el símil de la revolución francesa, desde el punto de vista de la sociología crítica, la apoya.

Habría que identificar, saber quiénes son ésos grupos dominantes y analizar sus estrategias que les permiten conservar sus privilegios y a su vez, observar cómo responden, los grupos dominados.

¿Quiénes construyen la sociedad china? Y ¿cómo responden las personas ante ése grupo dominante?

Pasamos ahora al tercero de los paradigmas: el interaccionismo simbólico (la acción social).

Aquél en el que la continua interacción entre las personas forma la realidad social.

Es la capacidad racional del ser humano, la que a diferencia de otros seres vivos, permite dar sentido y significado a  todo lo que hacen, a todo aquello que les rodea, “creando” y “recreando” la realidad social.

Es verdad que nos vemos constreñidos por las estructuras y por todo aquello que nos rodea, pero nosotros también influimos en el entorno.

Tenemos capacidad crítica y de decisión sobre lo que nos influye.

Nuestros criterios no tienen por qué coincidir.

Tensión entre las diversas normas y políticas y nuestro carácter y personalidad .

Dentro de una cultura plagada de códigos y normas nuestra capacidad de interacción con el entorno que nos rodea, es la que nos permite crear y avanzar en la sociedad.

Ciñéndonos al marco empresarial, dentro de la cultura china la relación comercial va más allá de un simple contrato. Es un concepto similar al de la amistad, un sentimiento universal.

No siempre ha sido así y no tiene por qué serlo.

Es la interacción social, la que a lo largo del tiempo ha ído adoptando ésta forma de relación empresarial.

La creciente importancia de lo intangible, es la que ha contribuido a ésta nueva forma de relación que va más allá de lo estrictamente comercial.

Ya no vale con ofrecer óptimos productos/ servicios con sofisticados atributos sino que se busca rodearlo de servicio de una serie de elementos intangibles que son en definitiva, lo que nos diferencia del resto.

De ahí la importancia de la cultura china a las relaciones empresariales.

Para analizar la repercusión de la acción social sobre el medio que nos rodea debemos tener presente cómo se vive y entiende una acción social, cómo las personas son capaces de crear y/o cambiar su mundo a través del significado de las cosas y cómo varía la conducta del ser humano en distintas situaciones.